Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met de daarbij aangegeven betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Muse Energy B.V., die van toepassing zijn op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Muse Energy B.V. en haar klanten.

Muse Energy B.V.: Muse Energy B.V., gevestigd te Schorpioenstraat 3, 5632 DW Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93634099.

Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Muse Energy B.V. en akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.

Diensten: Alle werkzaamheden die Muse Energy B.V. uitvoert voor de Opdrachtgever, waaronder energieadvies, bemiddeling, monitoring en energiebeheer.

Energieleverancier: Een nutsbedrijf dat energie levert en waarmee de Opdrachtgever een overeenkomst aangaat.

Particulier: Een Opdrachtgever die handelt als consument.

Zakelijke Afnemer: Een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en beschikt over een bedrijfspand.

Machtiging: Schriftelijke of digitale toestemming van de Opdrachtgever waarmee Muse Energy B.V. namens hem of haar handelingen mag verrichten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Muse Energy B.V.

2.2 Algemene (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen.

2.4 Muse Energy B.V. behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden tussentijds te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden 30 dagen na kennisgeving in werking.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Muse Energy B.V. zijn vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt.

3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbieding of offerte binden Muse Energy B.V. niet.

3.3 Een aanbieding is alleen geldig binnen de daarin genoemde termijn en geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3.4 Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw en in euro’s.

Artikel 4 – Dienstverlening en Bemiddeling

4.1 Muse Energy B.V. treedt op als adviseur en bemiddelaar tussen Opdrachtgever en Energieleverancier, maar is geen partij bij de uiteindelijke leveringsovereenkomst.

4.2 Muse Energy B.V. kan, mits gemachtigd, namens de Opdrachtgever informatie opvragen, offertes aanvragen en onderhandelingen voeren.

4.3 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het controleren en ondertekenen van het energiecontract met de leverancier. Muse Energy B.V. draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze overeenkomst.

Artikel 5 – Energieovereenkomsten

5.1 Energieovereenkomsten komen uitsluitend tot stand tussen de Opdrachtgever en de Energieleverancier. Muse Energy B.V. is hierin geen partij.

5.2 De Opdrachtgever erkent dat energieprijzen dagelijks kunnen fluctueren en afhankelijk zijn van marktomstandigheden.

5.3 Wanneer een bestaande Energieovereenkomst wordt gewijzigd, beëindigd of vervangen door een nieuwe overeenkomst, zijn de gevolgen hiervan volledig voor rekening van de Opdrachtgever. De nieuwe of gewijzigde Energieovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de Opdrachtgever en de betreffende Energieleverancier.

5.4 Het opzeggen van een Energieovereenkomst gebeurt op verantwoordelijkheid en risico van de Opdrachtgever. Indien de Opdrachtgever Muse Energy B.V. schriftelijk machtigt om de opzegging namens hem of haar te verzorgen, voert Muse Energy B.V. deze handeling uit als gevolmachtigde. De Opdrachtgever blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor de (juridische en financiële) gevolgen van de opzegging, waaronder, maar niet beperkt tot, eventuele opzegvergoedingen, boetes of aansluitingsproblemen, tenzij er sprake is van aantoonbare fout of nalatigheid aan de zijde van Muse Energy B.V.

Artikel 6 – Tarieven, betaling en incasso

6.1 Muse Energy B.V. hanteert standaardtarieven: voor zakelijke klanten €100 per energieproduct (gas en/of elektra) per jaar; voor particuliere klanten €50 per afgesloten contract.

6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Uitvoeringstermijn

7.1 Eventueel opgegeven termijnen voor uitvoering van de diensten zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

7.2 De uitvoering vangt pas aan nadat Muse Energy B.V. beschikt over alle benodigde gegevens en/of een geldige machtiging.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Muse Energy B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van:

a. onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de Opdrachtgever; b.fouten of nalatigheden van derden, zoals energieleveranciers of netbeheerders; c.overmachtssituaties, zoals storingen, stakingen of overheidsmaatregelen.

8.2 De aansprakelijkheid van Muse Energy B.V. is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende dienst, of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.

8.3 Muse Energy B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of reputatieschade.

8.4 Vorderingsrechten van de opdrachtgever vervallen één jaar na het ontstaan van de schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in systemen, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden buiten de macht van Muse Energy B.V.

9.2 In geval van overmacht heeft Muse Energy B.V. het recht om haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 10 – Vrijwaring

10.1 De Opdrachtgever vrijwaart Muse Energy B.V. voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Muse Energy B.V.

Artikel 11 – Intellectueel Eigendom

11.1 Alle door Muse Energy B.V. verstrekte stukken, adviezen, rapporten en software blijven eigendom van Muse Energy B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11.2 De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht en mag de informatie niet aan derden overdragen, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is verkregen van Muse Energy B.V..

Artikel 12 – Wijziging van de voorwaarden

12.1. Muse Energy B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

12.2. Gewijzigde voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de Opdrachtgever binnen 14 dagen na kennisgeving schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 13 – Machtiging

13.1. Door ondertekening van een machtiging geeft de Opdrachtgever Muse Energy B.V. toestemming om namens hem of haar gegevens op te vragen, offertes aan te vragen en contracten te sluiten bij leveranciers en netbeheerders.

13.2. Een machtiging kan op ieder moment worden ingetrokken.

Artikel 14 – Privacy

14.1. Muse Energy B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

14.2. De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten en worden niet aan derden verstrekt, tenzij hiervoor toestemming is gegeven of sprake is van een wettelijke verplichting.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Muse Energy B.V., tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 16 – Vindplaats

Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen via de website van Muse Energy B.V. (www.muse-energy.nl).